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全面了解員工的九型人格

時(shí)間:2020-05-21來源:匯易同閱讀:722次

第一章 九型人格概述

一、九型人格定義

九型人格,又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。是嬰兒時(shí)期人身上的九種氣質(zhì),包括活躍程度、規(guī)律性、主動性、適應(yīng)性、感興趣的范圍、反應(yīng)的強(qiáng)度、心景的素質(zhì)、分心程度、專注力范圍/持久性。

九型人格分類:

1、完美型;2、助人型;3、成就型;4、自我型;5、理智型;6、懷疑型;7、活躍型;8、領(lǐng)袖型;9、和平型。

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九型人格的意義:

九型人格不僅是一種精妙的性格分析工具,更能為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力。

不受表面的外在行為的變化所影響,讓人真正知己知彼,明白自己的個(gè)性,接納自己的短處,發(fā)揚(yáng)自己的長處。

讓人明白其他不同人的個(gè)性類型,懂得與不同的人交往溝通及融洽相處,與別人建立更真摯、和諧的合作關(guān)系。

九型人格區(qū)域劃分:

凱倫-韋布區(qū)域劃分(三大直覺中心)

腹中心:8 9 1,或者稱為生存中心,以身體力行為導(dǎo),對生存的問題直覺最強(qiáng)。

腦中心:5 6 7,或者稱為資訊中心,以思考和分析為導(dǎo)向,對現(xiàn)實(shí)事物的運(yùn)動現(xiàn)象直覺最強(qiáng)。

心中心:2 3 4,或者稱為情感中心,以感受和想象為導(dǎo)向,對人情和環(huán)境的氣氛直覺最強(qiáng)。

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九型人格觀點(diǎn):

基本人格型態(tài):人格被分為九型,你必然屬于其中一型。而這個(gè)型就是你的“基本人格型態(tài)”。一個(gè)人的基本人格類型是不會變的,即使在現(xiàn)實(shí)生活中,因?yàn)槟承┮蛩?,而有了種種變化,但即使你的基本人格型態(tài)可能有某部分的隱藏或是調(diào)整,卻不會真正改變。

獨(dú)一無二:雖然人的基本性格型態(tài)是不會改變,但是某一型的典型描述,卻不見全然符合某一個(gè)人,原因正是上面說過的:人們?yōu)榱隧槕?yīng)成長環(huán)境、社會文化,他們在安定或壓力的情況下,有可能出現(xiàn)一些差異。而必須強(qiáng)調(diào)的是:每一個(gè)人的成長環(huán)境都是獨(dú)一無二,所以同類型人之間可能有許多共同點(diǎn),但卻也各自擁有一些屬于自己最特殊的特質(zhì)。

無絕對好壞:沒有哪一型比較好哪一型比較差的絕對價(jià)值觀。事實(shí)上,每一型的人都各有其優(yōu)缺點(diǎn)。

變化:了解你自己和別人的人格類型后,不要將每一個(gè)人貼上標(biāo)簽,拿自己的類型做藉口而劃的自限,或是“鐵口直斷”別人會有什么行為表現(xiàn),而是了解、掌握自己或他人的人格類型,提升自我的修養(yǎng)。因?yàn)槊恳恍腿说男愿穸加谐蚪】祷蚴遣唤】档姆较?,并因此而產(chǎn)生的不同變化。

第二章 九型人格性格型態(tài)

一、九型人格自我意識

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二、九型人格行為目標(biāo)

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三、九型人格根本需求

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四、九型人格根本恐懼

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第三章 九型人格詳解

一、第一型人格——完美型

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1、完美型即第一型,具有原則性,認(rèn)真盡責(zé),希望所做的每件事都絕對正確,害怕犯錯(cuò);對自己和他人都有較高的要求,愛批判自己,也愛批判別人,他們內(nèi)心擁有一張列滿應(yīng)該與不應(yīng)該的清單。他們很難為了自己而輕松玩樂,因?yàn)樗麄兛傄猿邩?biāo)準(zhǔn)來審查自己的行為,而且老是覺得自己做得還不夠。因此,他們有可能因?yàn)楹ε聼o法臻于完美而遲疑不前耽擱了事情。

他們相信總有一種正確的做法。他們的目標(biāo)明確,自我約束和控制能力強(qiáng),有很強(qiáng)的道德優(yōu)越感,很厭惡那些不守規(guī)矩的人,特別是當(dāng)這些人越矩得逞時(shí);注重維護(hù)質(zhì)量和高標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注細(xì)節(jié)。

他們厭惡拖泥帶水或浪費(fèi),擅長指導(dǎo)他人改進(jìn)工作方法,正確且高效率地做事。是優(yōu)秀的組織的人才,能夠緊追錯(cuò)誤和必須完成的事項(xiàng)不放,直到把任務(wù)完成。

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2、人格升降特征:處于安定和人格提升時(shí):走向第七型,會放下拘謹(jǐn)?shù)男蜗螅軌蜃猿?,有?chuàng)意,肯作新嘗試,會接納他人的意見。

處于壓力和自我防衛(wèi)時(shí):走向第四型,情緒化,反復(fù)無常,憂郁,自我批判,有時(shí)會自戀自憐,自暴自棄,沮喪和充滿無用感,但卻會執(zhí)著和堅(jiān)持到底。

外表與氣質(zhì):衣裝整齊,嚴(yán)肅認(rèn)真,目光有神,不茍且。安于本份,勤奮,刻苦耐勞,講求公正,正義,盡忠職守;

3、溝通風(fēng)格:對事不對人,直接,毫不留情,不懂得婉轉(zhuǎn);

身體語言:腰板直,挺硬,可以長久保持同一姿勢;行動反應(yīng)速度通常是較快和急;

面部表情:目光銳利,面部表情變化少,嚴(yán)肅拘謹(jǐn),笑容不多;

語氣語調(diào):生硬,速度偏慢,聲線較尖,沒有尾音;

常用詞匯:應(yīng)該、不應(yīng)該;對、錯(cuò);不、不是的;照規(guī)矩。

4、如果你要和第一型的人交談:

1.你必須以理性、合乎邏輯,并且正經(jīng)的態(tài)度和他們溝通,才能獲得他們的認(rèn)同。

2.接著你可以適時(shí)表現(xiàn)一些幽默感,緩和他們的嚴(yán)肅僵硬,藉以牽引他們放松心情,放心發(fā)揮他們可以有的幽默、并且凡事試著朝正面想。

3.當(dāng)他們不知為何生氣,或是顯得很“龜毛”時(shí),我們不必太在意,不必追究他們的態(tài)度由來,不必跟之衡突,因?yàn)樗麄兊呐瓪獯蠖嗖皇菦_著你來的。它可能只是把無名火,也可能是針對其它跟你完全沒相關(guān)的事!

4.說話要真誠、直接了當(dāng),因?yàn)樗麄兪指忻?,加上判斷力很佳,對于別人玩弄技倆、背后動機(jī),他了然在心。如果你拐彎抹角只會令他不屑與厭惡!

二、第二型人格——助人型

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1、第二型的人不論在時(shí)間、精力和事物三方面都表現(xiàn)出主動、樂于助人、普遍樂觀以及慷慨大方。他們善于處理人際關(guān)系,殷勤周到,喜歡取悅別人并且占有欲強(qiáng)。由于他們不容易承認(rèn)自己的需要,也難以向別人尋求幫助,所以總是無意識地通過人際關(guān)系來滿足自己的需要,而且在自己最為人所需的時(shí)候感到最快樂。他們希望獲得他人的認(rèn)同和好感,在乎別人對自己的看法。但是,討厭客觀規(guī)律和條件,常依賴主觀印象和感情處理事情。

他們對別人的需要和感覺非常敏銳,能夠剛好表現(xiàn)出能吸引別人的那部分人格。他們善于付出更勝于接受,有時(shí)候會操控別人,為得到而付出,有時(shí)候是天生的照顧者和主持者。為了使別人成功、美滿,第二型的人能運(yùn)用他們天生的同情心,給予對方真正需要的事物。

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2、人格升降特征

處于安定和人格提升時(shí):走向第四型,為自己的心愿堅(jiān)持到底。

處于壓力和自我防衛(wèi)時(shí):走向第八型,橫蠻無理,不受控,將自己的主意強(qiáng)加于他人身上。

3、外表與氣質(zhì):熱情親切,滿臉笑容,天真爛漫,永遠(yuǎn)有一張長不大的孩子臉,富有誘惑性,可隨時(shí)變換成你喜愛的模樣出現(xiàn)

溝通風(fēng)格:重視關(guān)系、婉轉(zhuǎn)、有時(shí)會討好別人

身體語言:開放、熱情、行動較慢,柔軟有力,喜歡身體接觸

面部表情:笑容滿面,熱情可愛,天真爛漫,富有誘惑性

語氣語調(diào):速度傾快,聲線較深,自嘲,有幽默感

常用詞匯:你坐著,讓我來;不要緊,沒問題;好,可以;你覺得呢?

4、如果你要和第二型的人交談

1.對于他們的付出,一定要表現(xiàn)出感激之意。

2.他們最討厭別人拒絕他們的好意,所以如果你想拒絕他們,就必須很清楚地把你的理由、感覺告訴他們,讓他們知道真的不需要他去幫你什么,因?yàn)檫@才是你最需要的,也是對你最好的幫助。

3.他們總是將關(guān)注放在別人身上,所以你不妨鼓勵(lì)他們多談?wù)勛约海⒏嬖V他們你想知道他們的事,多了解他們一些。當(dāng)你想為他做某件事時(shí),告訴他們這么做會讓你覺得快樂,他們便會接受你的付出。

4.當(dāng)他們只顧著為別人忙碌,或是顯得情緒化、心神不寧時(shí),不妨問問他們正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?

第三型人格——成就型

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1、成就型即第三型,他們是精力超強(qiáng)的工作狂,能力出眾,負(fù)責(zé),目標(biāo)感強(qiáng),奮力追求成功,以獲得地位和贊賞。他們會全心全意追求一個(gè)目標(biāo),而且不厭倦。他們會成為杰出的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,鼓舞他人相信“天下沒有不可能的事”。

他們注重外表形象,精于打扮。他們重視結(jié)果而非手段,追求成就感,并由取得的成功和聲望來尋求認(rèn)可。

他們講究效率,喜歡競爭,他們自認(rèn)為這是一種愛的挑戰(zhàn),而非擊敗他人的欲望。無論他們處在何種競爭場合,總是把目標(biāo)鎖定在成功之上。他們不怕犯錯(cuò),敢于大膽嘗試,但不太擅長處理復(fù)雜的人際關(guān)系。

他們會是成功的父母、配偶、商人、玩伴、嬉皮、治療師,能夠順應(yīng)身邊的人們而變換開幕。盡管他們和自己真實(shí)感覺毫不相干,因?yàn)檫@些都會影響其成就,可是一旦受到要求,他們卻可以表現(xiàn)出合宜的感覺。

2、處于安定和人格提升時(shí):走向第六型,會把自己奉獻(xiàn)給別人,并且因?yàn)檫@種行為而肯定自己的價(jià)值。會是位成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,有涵養(yǎng),有實(shí)力,并且忠誠,不會操之過急,是不可多得的管理人才和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

處于壓力和自我防衛(wèi)時(shí):走向第九型,不勤快、優(yōu)柔寡斷,失去前瞻性。太在意別人的看法,因此變得虛偽,什么事也做不成。嚴(yán)重者會出現(xiàn)人格解體。

3、第三型人格辨別方式

外表與氣質(zhì):有自信,有熊貓,有魅力,開朗積極,風(fēng)趣好玩,非常醒目,懂得用眼部交流,常成為眾人目光焦點(diǎn)。亦可能像七號人般搞笑,或像八號人般愛做領(lǐng)袖。不健康的第三型愛出風(fēng)頭,喜歡與人比較。為了要達(dá)到目標(biāo),有時(shí)因身邊的人而不擇手段,因?yàn)閷e人的期望有很強(qiáng)的覺察力,可以很快便改變肢體語言。

溝通風(fēng)格:目的性強(qiáng)、巧妙、夸張、喜歡突顯自己。(似在觀眾前作表演)

身體語言:開放、熱情、強(qiáng)者型,動作快,轉(zhuǎn)變多,大手勢。

面部表情:目光明亮,說話時(shí)喜歡和別人眼神交流。

常用詞匯:可以;沒問題;保證;絕對;最、頂、超。

語氣語調(diào):高、快、夸張,喜歡講笑話,大聲,聲線不尖不沉。

4、如果你要和第三型的人交談

希望他們改變作風(fēng)、或是思考其它方案最有效的方法便是:告訴他們這樣做可能會有助于他們獲得更好的結(jié)果。

如果你喜歡他們,不妨盡量配合他們,因?yàn)楫?dāng)你與他們站在同一陣線時(shí),他們也樂于保護(hù)你,與你分享他們的成就。

如果你有被他們利用或操縱的感覺時(shí),不妨讓他們知道你的感受,因?yàn)樗麄冇袝r(shí)真的會忽略別人的感受,告訴他們后他們多半會收斂一些,特別是當(dāng)他無心傷害你時(shí)。

過度地批評只會讓他們?yōu)榱擞懞媚?、順?yīng)你,而矯情地做改變。所以要真正改變他們,應(yīng)該是去愛他們,設(shè)法讓他們?nèi)ヌ剿髯约赫嬲母杏X。

四、第四型人格——自我型

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1、自我型即第四型,他們憂傷而敏感,感情豐富,夸張,自我沉溺并且有靈性,具有藝術(shù)氣質(zhì)。他們尋求理想伴侶或一生的志向,活在生命中某項(xiàng)重要事物的感覺中。他們覺得必須找到真實(shí)的伙伴,自己才完美。他們傾向于找到疏離理想化的現(xiàn)行事物和世俗的錯(cuò)誤。

第四型創(chuàng)造力及自我表現(xiàn)欲強(qiáng)烈,做事高標(biāo)準(zhǔn),常常被高深的情緒性經(jīng)驗(yàn)所吸引,表達(dá)出與眾不同的一面。無論在任何領(lǐng)域,他們的生命反映出對事物重要性和意義的追求,往往使他們表現(xiàn)非凡。

他們雖然行事大膽、沖動、不怕失敗,喜歡冒險(xiǎn),但當(dāng)情緒低落時(shí),表現(xiàn)在外的卻可能是極度憂郁和古怪的行為。他們很容易陷入自己的情緒,但卻能表現(xiàn)出高度的同情心,去支持處在情緒痛苦中的人。

2、處于安定和人格提升時(shí):走向第一型,會變得冷靜而較為理性,做事有原則及客觀,而不會再受控于變化無常的情緒。

處于壓力和自我防衛(wèi)時(shí):走向第二型,吹毛求疵,愛控制人,亦會沮喪。

外表與氣質(zhì):衣著熊貓和外形上他們富有個(gè)人風(fēng)格,有眼光而不落俗套,講究配搭和款色,有藝術(shù)家的氣質(zhì),有時(shí)會十分突出而令人震驚。他們的眼神冷熊貓,目光永遠(yuǎn)是凝視著遠(yuǎn)方,心里卻是感性而動人。心情完全會影響他們的決定。情緒總是處在兩極狀態(tài),極度的抑郁或興奮,非常敏感,遇事容易夸張本身的情緒。這種過于敏感的認(rèn)知變化更加強(qiáng)了妒忌心。

3、第四型人格辨別方式:

溝通風(fēng)格:重視非語言溝通,慣性保持靜默,隨意、隨心(似自己與自己對話)

身體語言:動作優(yōu)雅,沒有大動作,慢;

面部表情:眼神憂郁,目光永遠(yuǎn)有所思憶,卻又感性而迷人;

語氣語調(diào):分明的抑揚(yáng)頓挫,小心措辭,語調(diào)柔和;

常用詞匯:“我覺得/我感覺”“我也不知道為什么”。

4、如果你要和第四型的人交談:

感覺對他們而言是最重要的,與他們溝通一定要重視他們的感覺。另一方面也要讓他們知道你的感覺、想法。

密切地配合他們,令到他們感覺到你是關(guān)心他們,愿意支持他們。

如果他們沉浸在某種情緒中難以自拔時(shí),問問他們當(dāng)下的感受。讓他們有機(jī)會抒發(fā)情緒,是幫助他們走出情緒的最好方法。

不要老是以理性來要求他們、評斷他們,聽聽他們的直覺,因?yàn)槟强赡軙_啟你不同的視野。

稱贊他們,特別是當(dāng)他們能發(fā)揮自己的特質(zhì)而有所貢獻(xiàn)時(shí),因?yàn)樗麄兪菢O容易有負(fù)面情緒,容易否定自我的人。

五、第五型人格——理智型

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1、他們聰明、客觀、帶著距離體驗(yàn)生命,避免牽扯任何情緒,認(rèn)為觀察比參與更重要。

他們分析能力強(qiáng)、不容易分心,善于思考事情的本源,是不倦的學(xué)習(xí)者和實(shí)驗(yàn)者。他們喜愛學(xué)習(xí),為擁有知識而興奮,并且在某方面常常成為專家。

第五型的人把生活規(guī)劃成許多區(qū)塊,雖然他們不喜歡預(yù)定的例行公事,卻希望事先知道在工作與休閑時(shí)他們被期望的是什么。

這種人格可謂是內(nèi)向的代表,第五型人多是著重于自己的隱私,不擅于交往,在社交活動中經(jīng)常抽離自己,從別人的角度來看,這些人總是感覺冷熊貓似的。

他們重視隱私且敏感,總是在情感上與他人保持一定的距離,如果得不到屬于自己的充分時(shí)間,會感到枯竭、焦慮,因?yàn)樗麄冇眠@種方式來回顧事情,并體驗(yàn)在日常事物中難以感覺到的安定情緒。

2、處于安定和人格提升時(shí):走向第八型,有大將之風(fēng),勇于冒險(xiǎn),能將構(gòu)思付諸實(shí)踐,并接受和關(guān)心別人,是一位不可多得的將相之材。

處于壓力和自我防衛(wèi)時(shí):走向第七型,變得更為內(nèi)向,就算是變得外向都是虛有其表,不切實(shí)際、言過其實(shí),會以花言巧語來欺騙別人,常發(fā)白日夢而且有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)。也經(jīng)常沉迷于玩樂,生活奢侈,所以容易誤交損友,如果對方以玩樂來引誘他們,會抵受不了別人的誘惑。

3、第五型人格辨別方式:

外表與氣質(zhì):衣著樸素,中性色,樣式普通簡單。外表、身姿及氣質(zhì)特點(diǎn):外形通常是冷靜,木訥,臉部木然,不茍言笑,不強(qiáng)于反應(yīng),喜怒不形于色,表情變化較少,笑紋在眼角。外表多數(shù)是瘦削,文靜,深沉而有書卷氣。坐姿后傾翹腿,雙手交叉;眼直直盯住,眼珠略突出,觀察時(shí)轉(zhuǎn)動頭部,很少與人有深厚的交往,但是一旦是好朋友的話就會擁有深厚的友情,也有可能變成情人;

溝通風(fēng)格:習(xí)慣理性的溝通,慣性保持靜默,如說話,直接居多(說自己似在說別人);

身體語言:防守式,雙手交叉胸前,上身后傾,翹腿;

面部表情:喜怒不言于色,木納,不拘言笑,不強(qiáng)于反應(yīng),皺眉頭;

語氣語調(diào):平板,沒有感情色彩;

常用詞匯:我想;我認(rèn)為;我的分析是……;我的意見是……;我的立場是……

4、如果你要和第五型的人交談:

1.他們在面對人群表達(dá)自己時(shí)往往有困難,所以不要在這方面給他們太大的壓力。要表現(xiàn)出親切的善意,以減輕他們的緊張、焦慮。

2.要親切,但不要表現(xiàn)出依賴或過于有壓力的親密,因?yàn)樗麄兿矚g與人保持一定的距離,要尊重他們的界線。

3.要求他們做決定時(shí),請盡量留給他們獨(dú)處的時(shí)間和空間。

4.當(dāng)你請求他們某件事時(shí),請記住你表達(dá)態(tài)度應(yīng)該是一種請求而非要求。

六、第六型人格——懷疑型

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1、懷疑型即第六型。他們擅長負(fù)面思考,時(shí)時(shí)保持警惕,用懷疑的目光看待一切,厭惡冒險(xiǎn)。他們對威脅的來源明察秋毫,為了先行武裝,他們會預(yù)想最糟的可能的結(jié)果。他們這種懷疑的心智結(jié)構(gòu)會產(chǎn)生對做事的拖延及對他人動機(jī)的猜疑。因而,他們在采取行動時(shí)會猶豫不決,優(yōu)柔寡斷。

他們不喜歡權(quán)威,也可說是害怕權(quán)威,參與弱勢團(tuán)體運(yùn)動,而且在權(quán)威中難以自處,或難以維持成功。某些第六型的人具有退縮并保護(hù)自己免受威脅的傾向;某些則先發(fā)制人,迎向前去克服它,因而表現(xiàn)出極大的攻擊性。

他們謹(jǐn)慎、實(shí)際、忠實(shí)而負(fù)有責(zé)任,恪守本分,立場堅(jiān)定。他們善于建立聯(lián)盟、重視忠誠和團(tuán)隊(duì)合作,一旦他們愿意信任時(shí),他們會是忠誠而具承諾的朋友和團(tuán)隊(duì)伙伴。

他們對自我的信心使他們有積極的態(tài)度,顯示出勇氣、領(lǐng)導(dǎo)才能、豐富的創(chuàng)造力、以及自我表現(xiàn)能力。

2、健康的第六型能引起他人強(qiáng)烈的情感回應(yīng),他們吸引人、讓人心動、親切可愛、友善、調(diào)皮、愛討好人。信任對他們是很重要的,是與他人相處并持續(xù)永久關(guān)系的基礎(chǔ)。別人對他們很熱情,并且想要幫助、保護(hù)他們。他們對認(rèn)同的對象付出承諾和忠實(shí),家人和朋友是重要的,這讓他們覺得自己“屬于”某個(gè)地方。他們借著合作、可靠、負(fù)責(zé)、值得信賴、苦干來回應(yīng)他人。

此人格是九型人格中最強(qiáng)勁的人格,大致上可分為恐懼性六號(正六)和反恐懼性六號(反六),正六會較為溫順、服從和可愛,反六則較為反叛、獨(dú)裁和侵略性。其最大分別是面對恐懼和敵人的時(shí)候,正六多會選擇逃避,反六多會克服自己的恐懼,自信地克服困難,和顯得有侵略性這點(diǎn)可能與第八型人格相似,但不同的地方是反六只會在面對困難時(shí)變得有侵略性,原因是出于反抗,第八型則經(jīng)常有侵略的行為,且非常主動。但無論正六還是反六,他們的行為都是出于內(nèi)心的恐懼。

3、處于安定和人格提升時(shí):走向第九型,能順其自然,信任身邊的人,樂意效忠所屬的群體,并愿意放下自己拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和防衛(wèi)機(jī)制。

處于壓力和自我防衛(wèi)時(shí):走向第三型,變成工作狂,為求達(dá)到目的,會不顧一切,并傷害那些曾傷害過自己的人。

4、外表與氣質(zhì):他們多十分可愛,是九種性格中最具吸引力的,笑容動人,說話極具感染力。第六型小孩比較親切嬌憨和機(jī)敏,十分討人喜歡。不過不健康的第六型因?yàn)槿狈Π踩校尚念H大,導(dǎo)致不信任別人,甚至記仇;

溝通風(fēng)格:重禮節(jié)、謹(jǐn)慎、詳盡、不直接、疑問較多。(似向人交代);

身體語言:防守式,行動慢的比較多,肌肉拉緊,雙肩向前彎;肌肉拉緊,刻意挺起胸膛;

面部表情:擁有警覺性的眼神,神情里常有焦慮和不安的表情?;艔垼苊庋凵窠佑|;瞪起眼睛盯著人;

語氣語調(diào):低沉、節(jié)奏慢,講話:聲線微帶顫抖,游花園,久久不入正題。講話:故意粗聲粗氣,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),不入正題;

常用詞匯:“慢著:等等;讓我想一想;不知道;唔……;或者可以的;怎么辦”。

5、如果你要和第六型的人交談:

切記,他們難以信任別人---他們有一顆多疑的心,如果他們似乎不相信你的贊美或恭維,別放在心上。唯有不斷的傾聽,并愿意支持他們、和他們站在一起,才是取得他們信任最好的方法。

傾聽并承認(rèn)你已經(jīng)了解,否則你無法取得他們的信任。說話的內(nèi)容要精確而實(shí)際、真誠——因?yàn)樗麄兒軙聹y你的“言外之意”,而做不必要的聯(lián)想。

以一種不動感情的方式,再度明確地確認(rèn)你對他們的喜歡和愛----行動勝過語言。持續(xù)保持一致,而且言行合一,信任便從中產(chǎn)生了。

邀請他們檢查自己的真實(shí)性,幫助他們處在他們的想象力(投射)之外,并通過發(fā)問方式幫助他們沉穩(wěn)下來,像是:有什么事情困擾你嗎?你對這樣的情況有什么想法?

不要批評或論斷他們的恐懼,這會使他們更缺乏自信。要幽默——鼓勵(lì)他們開懷大笑,并看事情好的一面。

七、第七型人格——活躍型

全面了解員工的九型人格

1、活躍型即第七型,他們天真、樂觀、精力充沛、機(jī)智迷人。他們重視人際網(wǎng)絡(luò),擅長帶動團(tuán)隊(duì)的整體情緒。他們他們痛恨被束縛或控制,而且盡可能保留許多愉快的選擇。在不愉快的情況下,他們會從心理上逃脫到愉快的幻想中。所以有時(shí)會顯得難以捉摸。

他們愛好冒險(xiǎn),喜歡變化、新體驗(yàn)和創(chuàng)新,善于提出新見解。他們是未來導(dǎo)向者,具有涵蓋每件想要完成的事情的內(nèi)在計(jì)劃,而且當(dāng)新的選擇出現(xiàn)時(shí),他們還會適時(shí)更新內(nèi)容。那份想保持生命愉悅的需要,導(dǎo)引他們重新架構(gòu)現(xiàn)實(shí)世界,以排除有損自我形象的負(fù)面情緒和潛在打擊。他們?nèi)菀捉邮苄碌慕?jīng)驗(yàn)、新的人群和新的點(diǎn)子,是富有創(chuàng)意的電腦網(wǎng)絡(luò)工作者、綜合家及理論家。

他們?nèi)菀讻_動,不愿做出承諾,總是希望擁有多種選擇,并且專注力無法持久,不善于貫徹始終。

2、處于安定和人格提升時(shí):走向第五型,懂得自我克制,心思慎密,會經(jīng)過觀察和周詳?shù)目紤]才去作決定。會將自己深刻的體驗(yàn)貢獻(xiàn)到環(huán)境上,不再害怕自己的快樂會被剝削。

處于壓力和自我防衛(wèi)時(shí):走向第一型,變得專制、容易發(fā)怒、固執(zhí)而對人有所要求。如果某些人或事讓他們覺得似乎可以協(xié)助解決自己的不快樂,他們就會緊緊地抓住不放。

3、外表與氣質(zhì):活力充沛,神采飛揚(yáng),笑容親切,容易為大眾所接受,他們精明、醒目善變而沒有壓迫感的做人態(tài)度十分討好。他們外表通常比較光鮮、突出,男的儀表出眾,氣宇軒昂,女的精靈可愛,衣著配搭創(chuàng)新,加上活潑的外形和爽朗的個(gè)性,是群體中的目標(biāo)人物。他們深諳雙贏之道,雖然主意多,但卻又能保持不夸張,沒有壓迫感的個(gè)性令人際關(guān)系保持和諧

溝通風(fēng)格:習(xí)慣于閑談式溝通,不大著意、即興,常常忘掉談話的目的。(似在耍樂)

身體語言:神采飛揚(yáng),笑容親切,行動敏捷,不斷轉(zhuǎn)動身體,坐立不安;

面部表情:目光明亮、機(jī)靈轉(zhuǎn)動快,大笑或不笑,很少微笑,有不屑的表情,有時(shí)瞪眼望人;

常用詞匯:管他呢、爽、用了/吃了/做了再說。

4、如果你要和第七型的人交談:

切記,他們有在思緒中徘徊的傾向——通過發(fā)問讓他們處在當(dāng)下,包括他們的感覺。加入輕松愉快的對談中——去參與他們的喜悅。以一種輕松愉快的方式和他們交談,是建立彼此好感的第一步,因?yàn)樗麄儾幌矚g過于嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)、無趣的人。

傾聽并欣賞他們遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)見,不要試圖去證明他們的想法不可行,把它當(dāng)成是一種分享想法、分享喜悅的方式即可。

如果你提出可能會影響到他們計(jì)劃的構(gòu)想,剛開始他們可能會有些反彈,所以給他們時(shí)間來采納它。他們是善于思考的,給他們重新思考的時(shí)間,他們自然會判斷是否接納你的想法,或是找時(shí)間跟你進(jìn)一步討論。

不要批評或給出指示,使用中性字詞來建議做事的方法。如果你覺得有必要幫助他們面對搪塞推諉或痛苦的經(jīng)驗(yàn),絕對要堅(jiān)定并活力充沛,如果他們試圖怪罪于你,不要放在心上,只要再把他們帶回討論的問題就可以了。

八、第八型人格——領(lǐng)袖型

全面了解員工的九型人格

1、領(lǐng)袖型即第八型。他們自信、強(qiáng)勢、意志堅(jiān)強(qiáng),沖動、率直,獨(dú)斷,有時(shí)具攻擊性,對生命抱持“一不作二不休”的態(tài)度。他們沒有圓滑的處事手段,習(xí)慣于先行動后思考。他們是“困難領(lǐng)導(dǎo)者”,越是面對困難,越能脫穎而出。

他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者,受人尊敬,為大家做決定、指示方向:果斷的、有權(quán)威性的、命令的。借由榮耀的行為、運(yùn)用具建設(shè)性的力量、支持及保獲人、做具有意義的事業(yè)的贊助者或宣傳者等來贏得他人的尊敬。他們是勇敢的,肯冒險(xiǎn)犯難以完成理想,可能是英雄或歷史上偉大的人物。

他們善于關(guān)心和保護(hù)朋友,他們知道朋友在想什么。他們愿意保護(hù)和幫助弱小者,熊貓也因此易受責(zé)難,多處樹敵。他們關(guān)心正義和公平,并且樂意為此而戰(zhàn)。

2、處于安定和人格提升時(shí):走向第二型,俠骨柔腸,慷慨而樂于助人,有理想抱負(fù),眼光遠(yuǎn)大,肯真誠和體貼地去關(guān)心別人,以笑容和愛心去緩和暴躁的心態(tài)。

處于壓力和自我防衛(wèi)時(shí):走向第五型,固執(zhí)倔強(qiáng),遠(yuǎn)離人群,會對人盤算,以自己的理據(jù)去迫人就范,有時(shí)扮專家。會開始妄想,認(rèn)為他們的敵人可能會合在一起對抗他們,覺得自己不安全,于是從天不怕地不怕變成害怕每一個(gè)人。

3、外表與氣質(zhì):宇不凡,有大將之風(fēng),具有霸氣,粗豪鹵莽,大情大義,聲線嘹亮,不拘小節(jié),昂首闊步

溝通風(fēng)格:直截了當(dāng),有力度,唯我獨(dú)尊、不客氣。(似在下命令)

身體語言:行動快、爭,大動作,不拘小節(jié),昂首闊步,自視甚高,目中無人,喜歡指手畫腳教導(dǎo)別人

面部表情:說話時(shí)直視對方,目光堅(jiān)定而有威嚴(yán),七情上面,多變化

語氣語調(diào):聲線嘹亮,肯定,有他說沒你說,直接到題,聲如洪鐘。

常用詞匯:喂,你……;我告訴你……。;為什么不能?;去;看我的;跟我走

4、如果你要和第八型的人交談:

說出你的用意,直接要求你要的事務(wù),不要有所保留或避開問題----他們對任何可能的操縱都會做出負(fù)面的回應(yīng)。說話盡量說重點(diǎn),他們才不會不耐煩,并愿意聽你繼續(xù)陳述。在討論時(shí),用精確的詞語讓他們知道你了解他們的觀點(diǎn)----他們接下來就會去聽你所要說的事情。

切記,對你而言像是爭論或攻擊的感覺,可能只是他們盡興又安全的投入方式,沖突對他們而言是進(jìn)一步溝通的開始,而非結(jié)束。如果那種感覺太過強(qiáng)烈,或你覺得受到威脅,就告訴他們。

如果你對于關(guān)系要如何經(jīng)營有任何沒有說出來的規(guī)則,務(wù)必告訴他們,而且保持討論的意愿。如果他們傷害到你的感覺,要告訴他們----他們可能不是故意的。

不要取笑他們----他們會快速反擊,而且不易寬恕這種被羞辱的感覺。不要說謊,除非你不在乎被攻擊或是被他們記上一筆。

九、第九型人格——和平型

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1、第九型隨和、親切、包容,他們善于了解每個(gè)人的觀點(diǎn),卻不知道自己所想、所要的是什么。他們心思縝密,喜歡順其自然,重復(fù)熟悉的解決方法。他們很難分清事情的主次,常被不重要的事項(xiàng)分散注意力。他們逃避自己的需求,不維護(hù)自己的立場,害怕風(fēng)險(xiǎn)和改變,不愿做出決定和承諾。他們還具有自我麻醉的傾向,讓自己去做一些次要的活動,如看書、和朋友閑逛、看錄影帶等。

他們擅長回避沖突、維護(hù)和諧。他們喜歡和諧而舒適的生活,寧愿配合他人的安排,也不要制造沖突。熊貓,如果被人施壓,他們會變得很頑固,有時(shí)甚至?xí)优?。因此是很好的仲裁者,磋商對象,而且能專心?zhí)行一項(xiàng)團(tuán)體計(jì)劃。

他們高貴、安詳、寧靜,這來自于他們對自己的狀況的接納。

2、處于安定和人格提升時(shí):走向第三型,有清晰而明確之目標(biāo),對自我成長和發(fā)揮潛力感到深厚的興趣。他們將不再自滿,而是能夠控制自己的生活。在自我的成長的意識下,他們變得比較有自信,能堅(jiān)持自己的看法,同時(shí)也較獨(dú)立。

處于壓力和自我防衛(wèi)時(shí):走向第六型,行為變得偏激,多疑過慮,怕大禍臨頭,怕被人陷害和欺騙,變得更加防守被動。

3、外表與氣質(zhì):和平,樂觀豁達(dá),優(yōu)悠自在,樸實(shí)無華,不拘小節(jié),節(jié)拍和說話都較慢

溝通風(fēng)格:習(xí)慣試探式溝通,點(diǎn)到即止,間接仿佛沒有中心思想(似在征求意見)

身體語言:柔軟無力,東歪西倒,節(jié)拍較慢

面部表情:目光退縮

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