中層管理者的5大時(shí)間節(jié)點(diǎn)管理工作，作為管理者又作為執(zhí)行者，中層干部的主要工作可以說(shuō)分成三個(gè)類：例行工作、問(wèn)題工作和創(chuàng)新工作。

1、例行工作，對(duì)于中層干部來(lái)講會(huì)花去20%左右的精力，這些工作主要是對(duì)例行工作的驗(yàn)收；
2、問(wèn)題工作，大約會(huì)占中層干部60%的時(shí)間精力，對(duì)工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題，他需要分析查找根源，提出解決方案及需要的資源準(zhǔn)備，并且協(xié)調(diào)相關(guān)的部門，以獲得這樣的支持和資源；

3、創(chuàng)新型的工作，大約會(huì)占中層干部20%左右的精力，對(duì)于這些創(chuàng)新型的工作以及工作流程性的工作，不斷的進(jìn)行優(yōu)化，并把它建立成可操作的程序，這也是對(duì)工作流程負(fù)責(zé)任的一部分，工作是對(duì)一個(gè)管理者的基本工作內(nèi)容。

中層干部具體要做的管理工作，從以下5個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)劃主要工作內(nèi)容：

1、每天應(yīng)該做的工作：

• 掌握當(dāng)天的工作成果，并規(guī)劃確認(rèn)明天的工作內(nèi)容。

• 自己和下屬都要養(yǎng)成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的習(xí)慣，檢查員工是否完成工作。

• 記錄當(dāng)天工作中值得注意的事情以及發(fā)生的問(wèn)題。

• 記錄對(duì)公司和本部門有直接相關(guān)的情報(bào)。

2、每周應(yīng)該做的工作：

• 掌握本周的工作成果，并規(guī)劃確認(rèn)下周的工作內(nèi)容。

• 對(duì)業(yè)務(wù)管理的自我檢查進(jìn)行評(píng)分和反省。

• 記錄并評(píng)價(jià)“引人注目的部下的行為”。

• 整理本周發(fā)生的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的措施。

• 確認(rèn)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下周的工作安排，然后對(duì)本部門下周的工作計(jì)劃進(jìn)行富有彈性的重新評(píng)價(jià)或做出必要的調(diào)整。

3、每月應(yīng)該做的工作：

• 掌握本月的工作結(jié)果，確認(rèn)并規(guī)劃下月的工作計(jì)劃。

• 做好對(duì)下屬員工一個(gè)月的工作評(píng)價(jià)記錄，并根據(jù)需要與下屬面談。

• 與上級(jí)溝通并交流工作信息以及相關(guān)的資訊。

• 對(duì)業(yè)務(wù)上和管理上的自我檢查進(jìn)行月度評(píng)價(jià)。

• 對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和方針的變化以及完成計(jì)劃的狀況進(jìn)行研究和確認(rèn)。

• 與其他部門的管理者保持聯(lián)系。

4、半年應(yīng)該做的工作：

• 確認(rèn)部門半年業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成情況，存在的問(wèn)題及解決對(duì)策。

• 對(duì)下屬進(jìn)行例行的人事考核指導(dǎo)及個(gè)別指示。

• 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)方針和本部門半年的實(shí)際業(yè)績(jī)，修訂本部門下半年的業(yè)務(wù)計(jì)劃和調(diào)整每個(gè)下屬的工作目標(biāo)和任務(wù)。

• 反省總結(jié)自己。

5、一年應(yīng)該做的工作：

• 對(duì)一年的業(yè)務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查，并探討執(zhí)行中的問(wèn)題和改善對(duì)策。

• 制定下一年度本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，參與制定公司的中期計(jì)劃。

• 對(duì)下屬進(jìn)行例行的績(jī)效考核、指導(dǎo)和個(gè)別指示。

• 重新評(píng)價(jià)和修正提高自己管理能力的長(zhǎng)期目標(biāo)，設(shè)計(jì)下一年度的能力開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

• 評(píng)價(jià)本公司在市場(chǎng)中的地位，對(duì)標(biāo)分析同行同業(yè)的業(yè)務(wù)及管理，找差距。

• 做好來(lái)年的部門建設(shè)（組織結(jié)構(gòu)，部門職責(zé)，企業(yè)文化等）、目標(biāo)、成本預(yù)算以及資源分配。

中層干部的6大習(xí)慣

中層干部的工作態(tài)度和工作水平，在一定程度上決定著基層員工的業(yè)績(jī)效果以及對(duì)公司的信心和歸屬感。他們的工作做好了，就能成為一個(gè)公司的中流砥柱，推動(dòng)公司朝向預(yù)定的方向健康發(fā)展。也只有把工作做好了，中層干部的履職以及存在價(jià)值才能更好體現(xiàn)出來(lái)。

中層干部要履行好職責(zé)，養(yǎng)成以下5個(gè)好習(xí)慣，將有更好的幫助。

1、“勇于擔(dān)責(zé)，不盲目攬責(zé)”的習(xí)慣

勇于擔(dān)責(zé)，就是不能什么事都去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，也不能什么事都讓下面的人自己看著辦，一出事就把自己撇干凈。對(duì)于那些什么事情都往下壓、往下屬身上推的中層干部，時(shí)間一久，不但領(lǐng)導(dǎo)會(huì)懷疑其能力，員工也會(huì)鄙視其人品，其結(jié)局可想而知。

（1）強(qiáng)調(diào)尊重領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，不是什么事都問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)如何做，然后按領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的去做，而是指在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令時(shí)要主動(dòng)想辦法解決遇到的問(wèn)題;

（2）強(qiáng)調(diào)發(fā)揮下級(jí)的主動(dòng)性，不是什么事都讓他們自己看著辦，而是要幫助、指導(dǎo)并和他們一起想辦法解決問(wèn)題。

勇于擔(dān)責(zé)是責(zé)任感的體現(xiàn)，但不分青紅皂白什么責(zé)任都往自己身上攬卻是一種盲目的、愚蠢的行為。但在一些公司里，恰恰就是有一些人為了突出自己，為了討好上級(jí)或下級(jí)，總喜歡盲目攬責(zé)，比如把上級(jí)犯下的和自己無(wú)關(guān)的失誤攬到自己身上，在上級(jí)面前無(wú)原則地替自己的下屬“擋子彈”，前者會(huì)讓人覺(jué)得有阿諛之嫌，后者會(huì)讓下屬工作更加不負(fù)責(zé)，因?yàn)樗烙心阍趲退麚踔?br/>
而無(wú)論是前者還是后者，其結(jié)果都擾亂了公司的正常工作程序，造成人為的關(guān)系緊張，這樣反而會(huì)降低工作效率，喪失自己存在的價(jià)值，影響整個(gè)公司的績(jī)效和自己的晉升空間。

2、“系統(tǒng)思考與進(jìn)一步確認(rèn)”的習(xí)慣

中層干部往往是負(fù)責(zé)某個(gè)具體業(yè)務(wù)板塊的工作，如果埋頭做事情的工作時(shí)間太過(guò)于飽滿，而忘記了抬頭看路進(jìn)行全面系統(tǒng)思考，很容易造成具體業(yè)務(wù)工作與整個(gè)公司戰(zhàn)略工作，整體工作脫節(jié)而有偏頗。

對(duì)中層干部來(lái)說(shuō)，工作不能走一步算一步，不能為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，要通過(guò)事先的全面思考，在工作開(kāi)展之前把可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難及解決方案考慮充分，執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，這樣，就不至于在工作中被突然出現(xiàn)的問(wèn)題和困難嚇倒，就不至于一出現(xiàn)問(wèn)題和困難就去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，或是把問(wèn)題和困難推給下級(jí)。

有必要多說(shuō)一句，有些中層干部可能覺(jué)得文件已經(jīng)寫得很清楚了，大家一看就能看懂，或是認(rèn)為會(huì)議布置時(shí)大家沒(méi)有異議，工作就沒(méi)有問(wèn)題。事實(shí)上，許多人拿到文件時(shí)可能還是一頭霧水，根本不知道會(huì)遇到什么問(wèn)題，礙于面子和為了能讓會(huì)議早早結(jié)束，于是就說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。

而且在下屬看來(lái)，工作中會(huì)遇到什么困難是安排工作的人首先應(yīng)該考慮的。所以，中層干部一定要清楚地認(rèn)識(shí)到：你認(rèn)為寫或是講清楚了，不代表大家都看懂聽(tīng)懂了，會(huì)上沒(méi)有疑問(wèn)和異議不等于大家真的理解了。

中層干部崗位的作用和價(jià)值就是幫助基層群眾解決工作中可能遇到的問(wèn)題和困難。因此，中層干部必須在工作開(kāi)展之前有個(gè)系統(tǒng)全面細(xì)致的思考，養(yǎng)成與領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)一步確認(rèn)具象工作”的好習(xí)慣，以確保工作能按公司、領(lǐng)導(dǎo)以及自己的預(yù)期“做好”。

3、“主動(dòng)溝通”的習(xí)慣

一方面，中層干部要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門之間的溝通。

比如某項(xiàng)工作需要其他部門支持、配合，中層干部就要提前和其他部門溝通、協(xié)調(diào)。涉及的部門較多時(shí)，要召集這些部門有關(guān)人員碰個(gè)頭，坐在一起開(kāi)個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，把各自的任務(wù)、職責(zé)落實(shí)清楚。

不要事到臨頭才給其他部門說(shuō)，弄得其他部門措手不及。也不要認(rèn)為上級(jí)部門的支持、同級(jí)部門的協(xié)助配合是天經(jīng)地義的。某項(xiàng)工作有牽頭部門和配合部門，牽頭部門要牽好頭，配合部門要主動(dòng)思考、主動(dòng)配合，但這不等于不需要事先的溝通和協(xié)商。畢竟，每個(gè)部門都有自己的主要工作和系列安排，不可能在那里等著為別的部門提供支持和配合。主動(dòng)溝通是中層干部的又一個(gè)好習(xí)慣。

另一方面，中層干部還要正確對(duì)待下屬反映的意見(jiàn)和建議并通過(guò)溝通及時(shí)反饋。

所謂正確對(duì)待，就是不要害怕，更不能制止下屬提意見(jiàn)、反映問(wèn)題。

所謂及時(shí)反饋，就是指要第一時(shí)間找到意見(jiàn)和建議的源頭(提出者)，了解清楚他們?yōu)槭裁磿?huì)提這些意見(jiàn)和建議。對(duì)于因我們工作沒(méi)做到位而提出的意見(jiàn)和建議，要虛心接受并積極改進(jìn)；對(duì)于因溝通不到位而引起的誤會(huì)，則要耐心地解釋清楚。正如前面提到的中層干部在安排工作之前的解讀一樣, 對(duì)工作的布置、安排是否清楚，不是中層干部說(shuō)了算，而是具體執(zhí)行任務(wù)的人說(shuō)了算。

同樣的道理，對(duì)意見(jiàn)和建議的解釋是否到位，也不由中層干部說(shuō)了算，而要以提出意見(jiàn)和建議的人是否清楚為標(biāo)準(zhǔn)。他們聽(tīng)清楚了才是真清楚。否則，他們下次還會(huì)提。對(duì)于個(gè)別錯(cuò)誤的意見(jiàn)和建議，不僅要指出，而且要當(dāng)面批評(píng)。

主動(dòng)溝通只是一種要求，還要注意溝通的效果，真正體現(xiàn)中層干部存在價(jià)值的應(yīng)該是溝通的效果。如何讓溝通有效果呢？就是要做到工作布置的具體性和重點(diǎn)工作的重點(diǎn)關(guān)注。

干部布置一般工作時(shí)，可以以書面的方式把工作任務(wù)解釋清楚，也可以以開(kāi)會(huì)的方式面對(duì)面溝通。比如布置工作的會(huì)議，就需要在會(huì)上讓大家知道工作任務(wù)是什么、為什么要做這個(gè)工作、怎么做這個(gè)工作、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)有哪些、具體要求有哪些等，而不是書面文件一發(fā)就不管，或是要求說(shuō)完任務(wù)布置完就散會(huì)，要耐心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，耐心細(xì)致地解釋。

對(duì)一些重要工作的安排，還需要把骨干員工組織起來(lái)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作的重要性以及具體工作的細(xì)節(jié)，對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)都要進(jìn)行更深入的溝通和交流。在具體執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，干部需要參與其中，你在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，對(duì)員工反饋的問(wèn)題、難點(diǎn)保持更及時(shí)的研討和解答，以促進(jìn)整個(gè)工作呢良性進(jìn)展。

4、“服從與提升認(rèn)識(shí)”的習(xí)慣

中層干部的職責(zé)既不是除了布置任務(wù)什么事都不做，也不是什么事都一個(gè)人去做，而是要帶動(dòng)本部門人員一起努力把工作做好。因此，對(duì)于公司的決定和工作安排，自己首先要主動(dòng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，然后及時(shí)告知并組織本部門人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)。正是因?yàn)橹袑痈刹坑凶晕艺J(rèn)知和帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的職責(zé)，對(duì)于上司和公司決定的事項(xiàng)或工作安排，一定有整個(gè)公司的整體安排甚至于戰(zhàn)略思考，對(duì)于中層干部和執(zhí)行部門來(lái)講，有時(shí)候是很難站在更高層和公司戰(zhàn)略層面觀察整個(gè)工作計(jì)劃的。

所以中層干部，在這個(gè)時(shí)候就需要有服從意識(shí)，就需要有提升認(rèn)識(shí)的自我要求，只有自己提升了認(rèn)識(shí)，才可能帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升認(rèn)識(shí)，從而更好的執(zhí)行整個(gè)公司決定和工作安排。

中層干部如果做不到這一點(diǎn)，對(duì)整個(gè)公司的戰(zhàn)略甚至公眾安排，不是不服從，從自己的本位主義來(lái)思考整個(gè)公司的，工作計(jì)劃，就已經(jīng)違背了整個(gè)公司安排這個(gè)中層干部職位的初衷。

如若是這樣，中層干部就沒(méi)有履行好自己的職責(zé)。從這個(gè)層面上講，“服從與提升認(rèn)識(shí)”不僅是中層干部的習(xí)慣，也是中層干部的職責(zé)要求。

5、“凡事有計(jì)劃有總結(jié)”的習(xí)慣

“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”，中層干部要制定本部門的年度重點(diǎn)工作計(jì)劃、月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，甚至每項(xiàng)重大活動(dòng)的方案,將它們列出來(lái)并擺在自己的案頭上。

這樣做，一是能使自己的工作更有目標(biāo)性、計(jì)劃性；二是可以讓自己清楚地知道哪些工作需要其他部門配合，提前找其他部門溝通，獲取支持；三是不管臨時(shí)工作如何多，都能讓自已及時(shí)回到計(jì)劃中的重點(diǎn)工作上來(lái)。否則，就可能疲于應(yīng)付差事，被工作事情和壓力牽著走，工作就不再?gòu)娜萘恕?br/>

每一項(xiàng)工作做完了以后需要有個(gè)總結(jié)，有個(gè)復(fù)盤。把工作過(guò)程當(dāng)中發(fā)生了一些節(jié)點(diǎn)的事情，重要的事情總結(jié)出規(guī)律出來(lái)，以幫助自己，積累經(jīng)驗(yàn)提升能力。

凡是有計(jì)劃有總結(jié)的習(xí)慣，其實(shí)是一個(gè)人只有能力提升的一個(gè)好習(xí)慣，所以對(duì)于中層干部來(lái)講這項(xiàng)能力更加顯得重要。

6、“培養(yǎng)下屬”的習(xí)慣

中層干部的職責(zé)既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行者，而在具體工作過(guò)程當(dāng)中，很多中層干部忘記了自己的領(lǐng)導(dǎo)角色，更多的參與去執(zhí)行。結(jié)果是事情和任務(wù)也許完成了，但更多的是由中層干部完成的，而不是中層干部帶領(lǐng)下屬一起完成的，這就讓很多下屬，并沒(méi)有通過(guò)實(shí)踐工作得到更好的培養(yǎng)和鍛煉。

中層干部要有意識(shí)，通過(guò)具體的實(shí)踐工作讓下屬盡快成長(zhǎng)起來(lái)。中層干部要對(duì)下屬不越位，做到三不：不包辦、不代替、不攬權(quán)。放手讓下屬去辦，要調(diào)動(dòng)其積極性，但又不要失控，不要放任。這就要很好地掌握一個(gè)度培養(yǎng)員工，通過(guò)適應(yīng)員工能力的授權(quán)，讓員工在工作過(guò)程中能力逐步得到提升。這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力才會(huì)逐步得到進(jìn)步，組織團(tuán)隊(duì)才能更好的得到發(fā)展。

以上就是老師今天分享的內(nèi)容，現(xiàn)在做一個(gè)總結(jié)：

1、我們從中層管理者的軸承效應(yīng)，談到中層干部的承上啟下的作用，以及作為上司的助手和執(zhí)行者的多重身份。

2、我們談到中層干部的來(lái)源，應(yīng)該基于企業(yè)自我的培養(yǎng)。我們?cè)谂囵B(yǎng)自己的干部隊(duì)伍的時(shí)候，要選拔那些認(rèn)同公司價(jià)值觀，在工作過(guò)程中有業(yè)績(jī)產(chǎn)出的那些員工作為培養(yǎng)對(duì)象。同時(shí)，我們也提到讓那些已經(jīng)有業(yè)績(jī)產(chǎn)出的員工來(lái)培養(yǎng)后備干部，甚至形成師徒制，對(duì)公司團(tuán)隊(duì)干部團(tuán)隊(duì)都有很好的幫助。

3、我們談到中層干部的角色定位和主要工作。

角色定位方面，我們常常有一些錯(cuò)位，比如說(shuō)，領(lǐng)地意識(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖或民意代表，把自己當(dāng)普通員工等等。

中層干部的7種角色定位，規(guī)劃者、執(zhí)行者、問(wèn)題解決者、模范榜樣者、監(jiān)督控制著、領(lǐng)導(dǎo)者與績(jī)效伙伴以及教練員。從7種角色來(lái)看，中層管理者呢，確實(shí)是中堅(jiān)力量，我們說(shuō)他是肩負(fù)的責(zé)任、頂著指標(biāo)、傳承文化、組織執(zhí)行、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、自我還需要提升，有時(shí)候還挨著板子，由此可見(jiàn)一個(gè)公司對(duì)中層干部的“依賴”，當(dāng)然是所謂的依賴，由此也看出中層干部對(duì)一個(gè)組織的重要性。

根據(jù)中層干部的7種角色定位，我們也提出了5個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的管理工作，這里我就不再重復(fù)了。

4、提出了中層干部要履行好職責(zé)，肩負(fù)好既做領(lǐng)導(dǎo)又做執(zhí)行者的效用，提出了中層干部的6大習(xí)慣，這些習(xí)慣其實(shí)也跟我們的角色定位息息相關(guān)的。

我想，我們的HR管理者，如果都做好了我們的角色定位要求的任務(wù)，也養(yǎng)成了作為一個(gè)中層干部應(yīng)有的習(xí)慣，并一直努力行動(dòng)。那一定會(huì)成為一個(gè)稱職的、業(yè)績(jī)顯著的企業(yè)中間力量。